「本当に信用していいのかな」
って思うあなたへ
わからないことがあるとき、
聞くこと自体が不安になることもある。
だからこそここでは
「安心して質問できること」も、
「言いにくい気持ちを
そのまま持っていていいこと」も、
大切にしています。
このページでは、多くの方が抱く
“疑問”をやさしい言葉で、
一つずつお答えしています。
あなたの
「これ、聞いていいのかな？」も、
きっとここにありますように。
購入について
Q. 本当に匿名で購入できますか？
A. はい。
BASEでのご購入時、お名前の記入は不要です。
配送にはご住所のみ使用され、商品名の記載もありません。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード、コンビニ払い、PayPayなど
多様な方法をご利用いただけます。
Q. 誰にもバレずに受け取れますか？
A. 無地の封筒でお届けします。
ポスト投函 or コンビニ受け取りも可能です。
商品名の記載は一切ありません。
検査について
Q. 検査は本当に正確ですか？
A. 医療機関でも採用されている
「食環境研究所」と提携しています。
検査精度は臨床レベルです。
Q. 痛くないですか？初めてでもできますか？
A. 使用する「セルソフト」は、植物由来の
やわらか素材で設計されています。
挿入感も優しく、説明書を見ながら
安心して行えます。
Q. 結果はいつ、どこで見れますか？
A. 通常は検体到着後2～5営業日以内に、
LINEにてお知らせします。
※（キットにより異なります）。
結果と
アフターケアについて
Q. 陽性だったら、どうすればいいですか？
A. ご安心ください。
陽性の方は「新宿消化器内科クリニック」で
保険診療、または自費診療で治療を受けていただくことが
可能です。
※（オンライン診療）
Q. 陰性だったら、それで終わり？
A. 不安が続く方には、3ヶ月後の再検査優遇ご用意します。